នៅក្នុងពិភពលោកនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគឺជាគន្លឹះនៃភាពជោគជ័យសម្រាប់អាជីវកម្មណាមួយ។ ជាមួយនឹងភាពជឿនលឿននៃបច្ចេកវិទ្យា វិធីសាស្ត្រទំនាក់ទំនងបែបប្រពៃណីដូចជា intercom និងទូរស័ព្ទសាធារណៈបានក្លាយទៅជាហួសសម័យហើយ។ ប្រព័ន្ធទូរគមនាគមន៍ទំនើបបានបង្ហាញពីវិធីទំនាក់ទំនងថ្មីដែលគេស្គាល់ថាជា IP Telephone។ វាគឺជាបច្ចេកវិទ្យាប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិតដែលបានធ្វើបដិវត្តវិធីដែលអាជីវកម្មកំពុងទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន និងសមាជិកក្រុមរបស់ពួកគេ។
IP Telephone ដែលត្រូវបានគេស្គាល់ថា VoIP (Voice over Internet Protocol) គឺជាប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទឌីជីថលដែលប្រើការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតដើម្បីធ្វើ និងទទួលការហៅទូរសព្ទ។ វាបានក្លាយជាវិធីសាស្រ្តទំនាក់ទំនងដែលពេញនិយមសម្រាប់អាជីវកម្មយ៉ាងឆាប់រហ័ស ដោយសារវាមានភាពបត់បែន សន្សំសំចៃ និងអាចទុកចិត្តបានជាងបើប្រៀបធៀបទៅនឹងទូរសព្ទបុរាណ។
ម្យ៉ាងវិញទៀត ទូរសព្ទ Intercom ត្រូវបានគេប្រើប្រាស់ជាទូទៅនៅក្នុងការិយាល័យ មន្ទីរពេទ្យ និងសាលារៀនសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងផ្ទៃក្នុង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ពួកវាមានមុខងារមានកម្រិត ហើយមិនអាចប្រើសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងខាងក្រៅបានទេ។ ទូរសព្ទសាធារណៈ ឬទូរសព្ទបង់ប្រាក់ក៏ជាកន្លែងដែលឃើញទូទៅនៅតាមផ្លូវកែងនិងកន្លែងសាធារណៈ។ ប៉ុន្តែជាមួយនឹងការមកដល់នៃទូរស័ព្ទដៃ ទូរស័ព្ទទាំងនេះបានក្លាយទៅជាលែងប្រើហើយ។
ទូរស័ព្ទ IP មានអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើនលើទូរស័ព្ទ intercom និងសាធារណៈ។ នេះគឺជាហេតុផលមួយចំនួនដែលអាជីវកម្មជ្រើសរើស IP Telephone ជាងវិធីសាស្ត្រទំនាក់ទំនងផ្សេងទៀត។
តម្លៃមានប្រសិទ្ធភាព៖ ជាមួយនឹងទូរស័ព្ទ IP អ្នកមិនចាំបាច់វិនិយោគលើផ្នែករឹងថ្លៃៗដូចជាទូរសព្ទ intercom ឬទូរសព្ទសាធារណៈនោះទេ។ ការចំណាយតែមួយគត់គឺការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត ដែលអាជីវកម្មភាគច្រើនមានរួចហើយ។
ភាពបត់បែន៖ជាមួយនឹង IP Telephone អ្នកអាចធ្វើការហៅចេញ និងទទួលការហៅចេញពីគ្រប់ទីកន្លែងក្នុងពិភពលោក។ វាអនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលិកធ្វើការពីចម្ងាយ ហើយនៅតែភ្ជាប់ទៅបណ្តាញអាជីវកម្ម។
លក្ខណៈពិសេសកម្រិតខ្ពស់៖ទូរសព្ទ IP ភ្ជាប់មកជាមួយមុខងារកម្រិតខ្ពស់ដូចជា ការបញ្ជូនបន្តការហៅទូរសព្ទ ការកត់ត្រាការហៅទូរសព្ទ ការហៅតាមសន្និសីទ និងសារជាសំឡេង។ មុខងារទាំងនេះមិនមានជាមួយទូរសព្ទ intercom និងសាធារណៈទេ។
ភាពជឿជាក់៖ទូរស័ព្ទ IP មានភាពជឿជាក់ជាងប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទបុរាណ។ វាងាយនឹងមានពេលវេលាតិច ហើយមានគុណភាពហៅទូរសព្ទល្អជាង។
សរុបមក ទូរស័ព្ទ IP គឺជាអនាគតនៃការទំនាក់ទំនងសម្រាប់អាជីវកម្ម។ វាជាជម្រើសដែលមានតម្លៃកាន់តែមានប្រសិទ្ធិភាព ភាពបត់បែន និងអាចទុកចិត្តបានបើធៀបនឹងទូរសព្ទ intercom និងសាធារណៈ។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មរបស់អ្នក ទូរស័ព្ទ IP គួរតែជាជម្រើសដំបូងរបស់អ្នក។
ពេលវេលាផ្សាយ៖ មេសា-១១-២០២៣